תקנון

תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ובשירות CRMOBILE. הגלישה באתר, פתיחת חשבון או רכישת מנוי מהווים הסכמה לתקנון.

1. זהות בעל האתר

האתר והשירות CRMOBILE מופעלים על ידי קול סמארט יבוא ושיווק, עוסק מורשה מספר 204684708 (להלן: "החברה", "אנחנו").

התקנון חל על כל מי שגולש באתר, נרשם לשירות או רוכש מנוי (להלן: "המשתמש" או "הלקוח").

2. השירות

CRMOBILE היא מערכת ניהול לחנויות סלולר: ניהול לקוחות, כרטיסי שירות, תיקונים, מכירות ומעקב מכשירים, בהתאם לחבילה שנרכשה.

השירות ניתן כמנוי מקוון. תיאור המסלולים, המחירים והתוספות באתר הם כפי שמוצגים במועד ההזמנה. החברה רשאית לעדכן מסלולים ומחירים מעת לעת, והשינוי יחול על חיוב עתידי ולא על תקופה שכבר שולמה, אלא אם צוין אחרת.

3. שימוש באתר

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד. אין להעתיק, לשבש, לנסות לפרוץ או לעשות שימוש לרעה באתר, במערכת או בנתונים של לקוחות אחרים.

המשתמש אחראי לדיוק הפרטים שהוא מוסר בהרשמה ובתשלום, כולל שם העסק, טלפון, אימייל ומספר עוסק.

4. חשבון וגישה

לאחר הרשמה (ובמסלול בתשלום, לאחר אישור התשלום) ייפתח חשבון במערכת. פרטי הכניסה הם אישיים. המשתמש אחראי לשמור על סודיות הסיסמה ולכל פעולה שתתבצע מחשבונו.

החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון במקרה של הפרת תקנון, שימוש לרעה, אי־תשלום, או חשד לפעילות בלתי חוקית.

5. תשלומים

תשלום עבור מנוי בתשלום מתבצע באמצעות ספק הסליקה המחובר לאתר. החיוב הוא לפי המסלול שנבחר. המחיר באתר כולל מע״מ, אלא אם צוין במפורש אחרת.

חשבונית מס / קבלה תונפק בהתאם לפרטים שנמסרו ולשירותי החשבוניות המחוברים למערכת.

אי־תשלום במועד עלול להביא להגבלת הגישה לשירות עד להסדרת החוב.

6. ביטול ועדכון מנוי

הלקוח רשאי לבקש ביטול מנוי בהתאם למדיניות הביטול במערכת. ככלל, הגישה לשירות תימשך עד תום התקופה ששולמה, ולא יחויב מחזור הבא אם הביטול נרשם לפני מועד החיוב הבא, בכפוף לתנאי המסלול ולחוק הגנת הצרכן, ככל שהוא חל.

ביטול עסקה מרחוק, אם חל, ייעשה בהתאם להוראות הדין. שימוש בשירות לאחר פתיחת החשבון עשוי להשפיע על זכאות להחזר, לפי הדין.

7. זמינות ואחריות

החברה פועלת לספק שירות תקין ורציף, אך אינה מתחייבת שהאתר או המערכת יהיו פנויים מכל תקלה, השבתה לתחזוקה או תלות בספקי צד שלישי (סליקה, חשבוניות, SMS, אחסון).

השירות ניתן כמות שהוא (AS IS). החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, אובדן רווח, אובדן נתונים או נזק תוצאתי, אלא אם הדין אוסר על הגבלה כזו. אחריות החברה, אם תחול, לא תעלה על הסכום ששולם לחברה עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

המשתמש אחראי לגיבוי הנתונים שהוא מזין למערכת ולשימוש חוקי במידע על לקוחותיו (כולל דיני הגנת הפרטיות ומשלוח מסרונים).

8. קניין רוחני

האתר, עיצובו, המערכת, הסימן CRMOBILE והתוכן השייך לחברה הם קניינה של החברה או של בעלי הרישיון שלה. אין להעתיק, להפיץ או ליצור יצירה נגזרת ללא אישור בכתב.

הנתונים שהמשתמש מזין (לקוחות החנות, כרטיסי שירות וכו') נשארים שלו. החברה משתמשת בהם רק לצורך מתן השירות ותפעולו.

9. פרטיות

בעת שימוש באתר ובהרשמה נאספים פרטים שנמסרו על ידי המשתמש (שם, טלפון, אימייל, פרטי עסק) וכן מידע תפעולי הנדרש להפעלת החשבון והתשלום.

המידע משמש למתן השירות, חיוב, תמיכה, אבטחה ועמידה בדין. הוא לא יימכר לצדדים שלישיים. ספקי תשלום, חשבוניות ותקשורת עשויים לקבל את המידע הנחוץ לביצוע השירות בלבד.

10. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר. המשך שימוש באתר או בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר ובשירות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

12. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתקנון, למנוי או לחשבון ניתן לפנות לחברה, קול סמארט יבוא ושיווק, עוסק מורשה 204684708, דרך פרטי ההתקשרות באתר או באמצעות חשבון המערכת.